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        消費(fèi)者知情權(quán)

        來源: 2022-11-20 10:29:49


        (相關(guān)資料圖)

        消費(fèi)者的知情權(quán),是指消費(fèi)者享有知悉其購買、使用的商品或者接受的服務(wù)的真實(shí)情況的權(quán)利。

        一、消費(fèi)者知情權(quán)的內(nèi)容

        1、關(guān)于商品或者服務(wù)的基本情況,包括商品名稱、商標(biāo)、產(chǎn)地、生產(chǎn)者名稱、生產(chǎn)日期等。

        對于某些商品來說,其生產(chǎn)于何地是很重要的。例如,如果你購買中藥材當(dāng)然希望要那些地道的商品,這就不能不注意產(chǎn)地,其他商品也是如此。此外對于生產(chǎn)者的名稱也要注意,特別是名牌產(chǎn)品其廠家往往也是固定的。另外,如果商品上未注明廠家名稱,一旦發(fā)生質(zhì)量問題就難以向廠家索賠。

        2、有關(guān)技術(shù)狀況的表示,包括商品用途、性能、規(guī)格、等級、所含成分、有效期限、使用說明書、檢驗(yàn)合格證書等。

        購買商品是為了使用,了解商品的用途和性能是非常重要的。特別是有些商品如果使用不當(dāng)可能會給消費(fèi)者的人身健康和安全帶來危害,例如某些電器產(chǎn)品、煤氣燃燒器等。了解該商品的用途、性能可以通過多種途徑,如該銷售者當(dāng)面演示、索取說明書、線路圖,甚至有些商品可以自己操作試用。對于某些特殊商品,如藥品,僅從說明書上還不能完全了解它的用途、性能,還要遵照醫(yī)生的囑咐或者根據(jù)醫(yī)生的指示來了解該商品。

        3、有關(guān)銷售狀況,包括售后服務(wù)、價格等。

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